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品質管理の理念
ユーザの満足度
ユーザの満足度はサービス品質評価の最高基準であり、ユーザに満足して貰えることはBBXの最良の品質追求の結果であります。BBXは厳密で規範的な品質管理体系とセキュリティコントロール体系に基づいて顧客に最良な品質とサービスを提供します。すべてのプロジェクト開発全工程中、テレビ会議システムや電子オフィスシステム等により、顧客と素早くコミュニケーションでき、徹底的に顧客の需要を把握でき、顧客の意見に対してすばやく対応できるようにします。定期的な訪問活動制度を通じて、顧客のサービスの満足度に対して調査を行っています。ＢＢＸは顧客との長期のお付き合いの間に、顧客と良い関係を構築できました。BBXはたくさんの顧客からＢＢＸのサービスの結果をフィードバックして頂き、これにより我々は顧客の満足度を充分把握でき、なおかつ、これを自己評価の基準とし、更にサービス品質を高めることができました。
品質理念
品質はソフトウェア開発の命であり、顧客から本当の価値を問われるところでもあります。BBXの品質管理体系はより発展させるべきものであり、現にアップグレードしつつあり、最高の品質目標への前進中のプロセスであります。
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